الأسئلة المتكررة

نحن في ElyahyawiBio نفخر بالحصول على منتجاتنا مباشرة من مصادرها الأصلية عبر شبكة من التعاونيات الموثوقة في أفضل المناطق المغربية المعروفة بإنتاجها، مثل مناطق سوس والأطلس. هذا يضمن دعمنا للمجتمعات المحلية وحصولكم على منتج أصيل.

نعم، بكل تأكيد. جميع منتجاتنا طبيعية 100% وخالية تمامًا من أي مواد حافظة أو إضافات صناعية. شعارنا هو تقديم كنوز الطبيعة كما هي، دون أي تغيير.

الجودة هي أساس عملنا. نحن نختار منتجاتنا بعناية فائقة، ولضمان أعلى مستويات الجودة والنقاء، نقوم بإجراء تحاليل مخبرية متخصصة على منتجاتنا بشكل دوري. هذا هو ضماننا لكم بأنكم تحصلون على منتج أصلي وفعال.

عملية الطلب بسيطة جدًا. كل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية:

1. اختر المنتج الذي تريده وأضفه إلى سلة التسوق.
2. اذهب إلى صفحة إتمام الطلب واملأ معلوماتك (الاسم، العنوان، ورقم الهاتف).
3. قم بتأكيد الطلب، وسنتكفل بالباقي!

حاليًا، نوفر طريقة الدفع عند الاستلام، حيث يمكنك الدفع نقدًا لمندوب التوصيل عند استلام طلبك. نحن نعمل على إضافة خيارات دفع إلكترونية قريبًا.

عادةً ما يتم توصيل الطلبات داخل المدن الكبرى في غضون 24 إلى 48 ساعة. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول بقليل للمناطق والقرى البعيدة.

نعم، نحن نوفر خدمة التوصيل إلى جميع المدن والقرى في مختلف أنحاء المغرب.

نعتذر بشدة عن أي خطأ قد يحدث. في هذه الحالة، يرجى عدم استخدام المنتج والتواصل معنا فورًا (خلال 7 أيام كحد أقصى) عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، مع إرسال صورة للمنتج المتضرر. سنقوم بحل المشكلة فورًا وترتيب عملية الاستبدال أو الإرجاع على نفقتنا بالكامل.